El concepto de Facility Management comprende la búsqueda exhaustiva de soluciones para la gestión organizacional, de terrenos y la explotación comercial y técnica de los edificios. El Facility Management contempla, de forma integrada, todo el ciclo vital de un edificio, desde el desarrollo del proyecto hasta la redacción, desde la construcción y explotación hasta la demolición y eliminación de residuos.
Es un facilitador de procesos, un profesional preparado y capacitado para la adecuación permanente de la organización y el equipo humano, mediante la integración de todas las responsabilidades de gestión concerniente la gente, los procesos, la tecnología y los espacios.
Otra definición muy utilizada del “Facility Management” la especifica como el encargado de gestionar adecuadamente los espacios e infraestructuras de una empresa. Los expertos en esta materia han de estudiar, diseñar y construir oficinas que optimicen el espacio y los recursos en función de la actividad que se vaya a desarrollar.
La finalidad que persigue el Facility Management en una organización, es optimizar y racionalizar el uso de los activos de la empresa, facilitar servicios con el adecuado equilibrio entre el costo y la calidad y proporcionar entornos de trabajo que permitan a los usuarios realizar eficientemente sus actividades con el máximo confort y seguridad. Es decir, se trata de un modelo de gestión multidisciplinario.
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